Meldingen

Sun 11 Aug 2019 11:08 uur
Thu 17 Jan 2019 17:13 uur
Wed 17 Jan 2018 14:21 uur
Fri 12 Jan 2018 13:56 uur
Sat 6 Jan 2018 15:14 uur
Mon 1 Jan 2018 20:58 uur
Thu 13 Jul 2017 09:02 uur
Thu 8 Jun 2017 12:25 uur
Mon 29 May 2017 10:37 uur
Sun 23 Apr 2017 21:27 uur
Mon 10 Apr 2017 20:29 uur
Wed 15 Mar 2017 15:33 uur
Fri 20 Jan 2017 14:07 uur
Mon 12 Dec 2016 16:31 uur
Wed 12 Oct 2016 16:15 uur
Fri 30 Sep 2016 06:05 uur
Thu 28 Jul 2016 19:49 uur
UPDATE 8-8-2016 13:57 uur: Er is een RFO (Reason for outage) verstuurd naar alle gebruikers.

UPDATE 07:27 uur: De controle van de engineers zijn enkele uren geleden met succes afgerond. Hierna hebben wij alles gecontroleerd en waar mogelijk bijgestuurd om alles weer online te krijgen. We zijn alle systemen aan het controleren op werking, daarmee zijn we momenteel in afrondende fase waarna alles in principe moet functioneren. Mocht dat echter niet het geval zijn, neem gelieve dan contact met ons op.

Zodra wij een volledig rapport van de precieze oorzaak e.d. hebben zullen wij deze uiteraard mededelen.


UPDATE 02:41 uur: Update vanuit Serverius:

---
Dear users,

All maintenance was performed successfully. The power engineers are working on
the last checkups and the on-site support engineers started with processing all
remote hands.

An new update will follow today.

You may view the latest announcement at http://noc.serverius.net/?p=172

Keep in mind that all updates will not be emailed but will only published on the
NOC website.
---

UPDATE 00:56 uur: We hebben alle servers welke nodig handmatig uitgeschakeld. Het wachten is nu op de daadwerkelijke omschakeling en de reparatie.

UPDATE 22:02 uur: Indien je een eigen server beheert, deze graag omstreeks 00:30 uur uitschakelen zodat wij deze handmatig weer kunnen aanzetten wanneer mogelijk.


UPDATE 19:52 uur:
Beste klant,

In opvolging van ons NOC bericht (zie bericht hieronder, te lezen via http://noc.serverius.net/ of http://noc.ek-hosting.net/meldingen/54/) wil ik jullie het volgende mededelen. Zoals het er nu naar uit ziet zal vannacht om 1 minuut over 1 de stroom worden onderbroken van feed A binnen DC1 (Dronten), helaas betreft dit ook een groot deel van onze dedicated servers welke niet allen dubbel zijn opgesteld qua stroom alsmede ons VPS platform (deels). Deze stroom onderbreking is helaas niet vermijdbaar daar er dus problemen zijn met de koper platen van de hoofd lijnen (10kV). De verwachting is dat dit binnen 1 uur opgelost is, aangezien wij het risico echter niet willen nemen dat alles ineens uitschakelt zullen wij omstreeks 00:15 uur beginnen met servers uit te schakelen, dit om corrupte bestanden en defecte schijven tot een minimum te beperken.

We begrijpen dat dit vervelend is, echter wij hebben dit dus ook niet eerder te horen gekregen en helaas zijn er geen andere opties. We zullen uiteraard onze uiterste best doen om alles na de onderbreking weer zo spoedig mogelijk te hervatten.

Onze welgemeende excuses. Zodra er meer informatie beschikbaar is, zal dit zo spoedig mogelijk geplaatst worden op http://noc.ek-hosting.net/. Gelieve vannacht enkel te bellen voor urgente gevallen, aangezien dat het verloop enkel zal vertragen. Mochten er vragen zijn, dan deze graag per e-mail stellen.


Oorspronkelijk bericht:
Het onderstaande bericht ontvingen wij van onze datacenter leverancier Serverius voor locatie DC1.

---
Emergency maintenance SDC1 power path A

Dear customer,

Like we communicated by our NOC website and our customers mailing list past night, we experience power instability at the A power divider. After long investigation by our power maintenance supplier Alewijnse the problem was found. One of the connectors of one of the main power phase copper bars (large copper cable) of the A divider is partly damaged. Therefore the main power is currently switched to also another power breaker and power switch. In the past day the engineers looked at all possible causes and also today our datacenter builder ICTroom calculated if all power values of all parts of the datacenter are still in range. A half hour ago they gave us green light, the results are all good. Therefore the next step will performed: maintenance to resolve the problem.

Therefore we inform you with this email about emergency maintenance what will be performed upcoming night.

Location = SDC1, Dronten, NL
Service Type = Main divider switch and cabling replacement
Maintenance window start: 29.07.2016 01:01 +1 GMT
Expected power downtime duration: less than 1 hour

Because the broken power bar is part of the main power path where the generator and normal power are connected it will be needed to power off the A power divider. Also because the power maintenance company is not allowed to work on live a high voltage systems. Therefore during this maintenance window all power of this divider will be disconnected. During this all colocation users what are using a single A power connection in their colocation rack will not have power. Users with an A and B power connection can just use the B feed because the B side will be unaffected.

After disconnection the all power bars and the connected main power switch will be replaced for sure. This will prevent same possible problems in the future.

Currently all preparation are made by the engineers. By the default safety procedure, all colocation users are from 19:00 hours +1GMT not allowed to enter the datacenter till the full maintenance is performed. The gate is closed. We kindly ask everyone not to visit the datacenter because the engineers are currently preparing and they need to do their work with clear focus and fast results.

We will advise everyone to enable automatic booting on all your hardware and remotely shutdown your hardware before the maintenance window will start.

After the maintenance is finished the broken parts will be investigated. In the upcoming week we expect to send all users the final conclusion and explanation as a clear “Reason For Outage” .pdf rapport.

We are very sorry about this unexpected maintenance. Unfortunately we need to perform it in this short amount of time because Serverius cannot take any risk of broken part in our main power infrastructure because it could cause larger problems with devastating results.

When we have news we let you know.
---
Fri 22 Jul 2016 07:22 uur
Tue 28 Jun 2016 09:30 uur
Thu 19 May 2016 10:43 uur
Tue 3 May 2016 19:52 uur
Fri 6 Nov 2015 10:03 uur
Thu 5 Nov 2015 14:14 uur
Tue 20 Oct 2015 13:32 uur
Mon 19 Oct 2015 21:01 uur
Thu 24 Sep 2015 13:25 uur
Tue 9 Jun 2015 18:24 uur
Fri 5 Jun 2015 12:51 uur
Fri 24 Apr 2015 00:00 uur
Wed 4 Feb 2015 08:12 uur
Wed 28 Jan 2015 10:07 uur
Thu 22 Jan 2015 20:24 uur
Mon 29 Dec 2014 09:44 uur
Thu 25 Sep 2014 12:32 uur
Fri 19 Sep 2014 14:24 uur
Mon 23 Jun 2014 17:04 uur
Thu 24 Apr 2014 11:20 uur
Thu 30 Jan 2014 15:07 uur
Fri 24 Jan 2014 22:11 uur
Thu 9 Jan 2014 19:42 uur
Mon 2 Dec 2013 22:54 uur
Mon 25 Nov 2013 09:30 uur
Mon 11 Nov 2013 10:23 uur
Wed 30 Oct 2013 10:08 uur
Sat 5 Oct 2013 12:00 uur
Mon 30 Sep 2013 08:18 uur
Tue 27 Aug 2013 10:38 uur
Wed 15 May 2013 11:09 uur
Tue 14 May 2013 15:04 uur
Sat 11 May 2013 19:38 uur
Mon 22 Apr 2013 23:04 uur
Mon 22 Apr 2013 18:15 uur
Wed 3 Apr 2013 17:53 uur
Tue 2 Apr 2013 11:07 uur
Sat 23 Mar 2013 10:40 uur

Legenda: Dikgedrukte tekst is in behandeling, overige is afgerond en/of informatief.